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FAQ - Processus de commande

Combien de temps prend la livraison de ma commande ?
Les amortisseurs sont fabriqués individuellement et assemblés à la main. Le délai de livraison est généralement d’environ 14 jours ouvrés.

De nombreux autres articles sont disponibles en stock et expédiés rapidement.
Quelles informations dois-je fournir lors de ma commande ?
En plus des données du véhicule, nous avons besoin d’informations sur le poids du pilote, du passager et des bagages, l’utilisation (solo/passager/bagages), le type d’usage (route, tout-terrain, circuit) ainsi que le style de conduite (sport ou touring).

Sur cette base, votre amortisseur est réglé individuellement.
Puis-je commander des ressorts dans d’autres couleurs ?
Avec la gamme Adjustline, des couleurs personnalisées sont possibles avec supplément. Indiquez simplement votre couleur RAL souhaitée et la configuration.

Un choix de couleurs est également disponible.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Veuillez nous contacter si vous souhaitez annuler ou vous rétracter de votre commande. Notre équipe vous accompagnera volontiers dans la procédure.
Comment puis-je déposer une réclamation ?
Si vous n’êtes pas satisfait d’un article livré, vous pouvez déposer une réclamation dans les délais légaux et conformément à nos conditions générales.

Pour accélérer le traitement, nous mettons à disposition un formulaire de réclamation et des informations complémentaires.